法的方針

規約と条件:

チェックイン/チェックアウトポリシー:

– チェックイン: から 14:00;

– チェックアウト: 遅くとも 12:00;

– 早いチェックイン: 空室状況によります.

レイトチェックアウトポリシー:

– レイトチェックアウトは空室状況によります

– 12：00〜17：00チェックアウト: 出発時の空室状況に応じて50％の客室料金追加料金

– 17:00チェックアウト後: 客室料金100％の追加料金

早い到着と遅い出発:  

– 到着が1日の早い時間で、すぐに部屋にアクセスしたい場合は、前夜に予約することをお勧めします。同様に、遅い出発の場合、追加の夜を予約すると、ホテルを出るまでアクセスが保証されます. 

* ノート: 門限はありません。ただし、セキュリティ上の問題から、午前1時から午前5時までにホテルの入り口をカバーします。ベルボーイと受付係が当番です。早めの出発または遅めの到着は、最適な手配のために事前に通知する必要があります. 

保証ポリシー:

– 予約時に有効なクレジットカードが必要です;

– クレジットカードの予約の場合、各ホテルでのチェックイン時に同じカードを提示する必要があります;

– 受け取った全額の支払いに関連する詐欺または違法行為が通知された場合、管理者は通知なしに予約をキャンセルする権利を留保します。.

子供の方針:

– 5歳未満の子供: 無料.

– 5歳から12歳未満の子供: 追加料金$ 15 /人/部屋/夜.

– 12歳以上の子供: 追加料金$ 20 /人/部屋/夜.

キャンセル/修正ポリシー: このポリシ

ーは、キャンセルの処理方法を定義します:

– 到着日の72時間前（ハノイ）にキャンセル/修正を行った場合、手数料はかかりません。

– 72時間以内にキャンセル/修正が行われた場合（ハノイで）、その時間内に行われた予約を含め、1泊目の宿泊料金と税金が請求されます – ノーショーの場合、100％の宿泊料金と税金が課金されます.

– アーリーバード/ロングステイ/ラストミン/パッケージ料金は変更不可および返金不可

* 仲介銀行にもよりますが、返金手続きには約7〜20営業日かかります。. 返金を受け取ったら、info@pinghotel.vn までお知らせください。.

苦情またはコメント:

私たちはゲストの満足を非常に真剣に受け止めています。いずれかのホテルでの滞在に関する苦情やコメントは、最初に滞在時にホテルの当直マネージャーに提出してください。そうすれば、すぐに解決を試みることができます。.

そこで解決できない問題は、info@pinghotel.vn のマネージングディレクターに書面で通知する必要があります。

一般情報:

オンラインに含まれる情報の正確性を確保するためにあらゆる努力が払われていますが、当社は誤りまたは脱落について責任を負わず、オンラインで紹介されている情報またはオファーをいつでも変更、修正、補足、またはキャンセルする権利を留保します。.

すぐ下の段落に従い、当社は、以下の状況におけるいかなる損失または損害についてもお客様に対して責任を負わないものとします。:

1. 当社または当社の従業員または代理人がお客様に負っている法的義務の違反はありません;
2. そのような損失または損害は、そのような違反の合理的に予見可能な結果ではありません;
3. 当社の契約期間の違反に起因する損失または損害の増加;
4. 損失は​​、滞在に関して支払うべき料金の3倍を超えます。.

これらの利用規約のいかなる条項も、当社の過失または詐欺的な不実表示によって引き起こされた死亡または人身傷害に対する当社の責任を除外または制限するものではありません。.

これらの利用規約はベトナムの法律に準拠するものとし、ベトナムの裁判所は、これらの利用規約に起因または関連して発生する問題について管轄権を有するものとします。